{"id":2011,"date":"2024-05-23T11:14:55","date_gmt":"2024-05-23T11:14:55","guid":{"rendered":"https:\/\/yourboat.es\/faq\/"},"modified":"2026-01-08T18:20:14","modified_gmt":"2026-01-08T18:20:14","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yourboat.es\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-stackable-columns alignfull stk-block-columns stk--hide-tablet stk--hide-mobile stk-block stk-242acad stk-block-background\" data-block-id=\"242acad\"><style>.stk-242acad {background-color:var(--theme-palette-color-2, \t #133252) !important;min-height:100px !important;margin-bottom:0px !important;}.stk-242acad:before{background-color:var(--theme-palette-color-2, \t #133252) !important;}.stk-242acad-column{--stk-column-gap:34px !important;}@media screen and (max-width:999px){.stk-242acad {padding-top:250px !important;padding-bottom:150px !important;}}@media screen and (max-width:689px){.stk-242acad {background-position:bottom left !important;background-repeat:no-repeat !important;background-size:cover !important;min-height:680px !important;padding-top:150px !important;padding-bottom:100px !important;}}<\/style><div class=\"stk-row stk-inner-blocks stk-block-content stk-content-align stk-242acad-column\">\n<div class=\"wp-block-stackable-column stk-block-column stk-column stk-block stk-656155e\" data-v=\"4\" data-block-id=\"656155e\"><style>.stk-656155e-container{margin-top:0px !important;margin-right:0px !important;margin-bottom:0px !important;margin-left:0px !important;}<\/style><div class=\"stk-column-wrapper stk-block-column__content stk-container stk-656155e-container stk--no-background stk--no-padding\"><div class=\"has-text-align-center-tablet stk-block-content stk-inner-blocks stk-656155e-inner-blocks\"><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-stackable-spacer stk-block-spacer stk--no-padding stk-block stk-4af4287\" data-block-id=\"4af4287\"><style>.stk-4af4287 {height:82px !important;}<\/style><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-stackable-icon stk-block-icon has-text-align-center stk-block stk-ff92ca0\" data-block-id=\"ff92ca0\"><style>.stk-ff92ca0 .stk--svg-wrapper .stk--inner-svg svg:last-child{height:100px !important;width:100px !important;}<\/style><span class=\"stk--svg-wrapper\"><div class=\"stk--inner-svg\"><svg style=\"height:0;width:0\"><defs><lineargradient id=\"linear-gradient-ff92ca0\" x1=\"0\" x2=\"100%\" y1=\"0\" y2=\"0\"><stop offset=\"0%\" style=\"stop-opacity:1;stop-color:var(--linear-gradient-ff-92-ca-0-color-1)\"><\/stop><stop offset=\"100%\" style=\"stop-opacity:1;stop-color:var(--linear-gradient-ff-92-ca-0-color-2)\"><\/stop><\/lineargradient><\/defs><\/svg><svg class=\"ugb-custom-icon\" id=\"Layer_1\" data-name=\"Layer 1\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 512 512\" aria-hidden=\"true\" width=\"32\" height=\"32\">\n  <defs>\n    <style>\n      .cls-1 {\n        fill: #3ea6cb;\n      }\n\n      .cls-1, .cls-2, .cls-3 {\n        stroke: #133253;\n        stroke-linecap: round;\n        stroke-linejoin: round;\n        stroke-width: 12px;\n      }\n\n      .cls-2 {\n        fill: #fff;\n      }\n\n      .cls-3 {\n        fill: none;\n      }\n    <\/style>\n  <\/defs>\n  <rect class=\"cls-1\" x=\"106\" y=\"437\" width=\"300\" height=\"60\"><\/rect>\n  <polygon class=\"cls-2\" points=\"286 437 286 357 226 357 226 437 136 437 186 237 326 237 376 437 286 437\"><\/polygon>\n  <rect class=\"cls-2\" x=\"226\" y=\"357\" width=\"60\" height=\"80\"><\/rect>\n  <rect class=\"cls-1\" x=\"176\" y=\"177\" width=\"160\" height=\"60\"><\/rect>\n  <rect class=\"cls-2\" x=\"196\" y=\"97\" width=\"120\" height=\"80\"><\/rect>\n  <line class=\"cls-3\" x1=\"336\" y1=\"97\" x2=\"316\" y2=\"97\"><\/line>\n  <line class=\"cls-3\" x1=\"196\" y1=\"97\" x2=\"176\" y2=\"97\"><\/line>\n    <path class=\"cls-1\" d=\"m316,97h-120c0-33.14,26.86-60,60-60s60,26.86,60,60Z\"><\/path>\n    <path class=\"cls-3\" d=\"m256,37V15\"><\/path>\n    <rect class=\"cls-2\" x=\"226\" y=\"357\" width=\"60\" height=\"80\"><\/rect>\n    <path class=\"cls-3\" d=\"m388.42,107l37.59-13.68\"><\/path>\n    <path class=\"cls-3\" d=\"m388.42,157l37.59,13.68\"><\/path>\n    <path class=\"cls-3\" d=\"m123.58,107l-37.59-13.68\"><\/path>\n    <path class=\"cls-3\" d=\"m123.58,157l-37.59,13.68\"><\/path>\n  <\/svg><\/div><\/span><\/div>\n\n<p data-block-type=\"core\"><strong>H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/strong> ist ein Bereich auf unserer Website, der sich mit den h\u00e4ufigsten Fragen und Anliegen unserer Besucher befasst. Dieser Bereich soll Ihnen einen schnellen und einfachen Zugang zu wichtigen Informationen bieten, damit Sie Antworten finden, ohne sich an den Kundensupport wenden zu m\u00fcssen. Wenn Sie weitere Fragen haben, sind wir immer f\u00fcr Sie da.<\/p>\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1716462805384\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Was ist die Seite &#8222;Boote&#8220;?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Auf dieser Seite k\u00f6nnen Sie ganz einfach die Boote durchsuchen, die wir f\u00fcr Sie bauen und liefern k\u00f6nnen. Sie k\u00f6nnen Ihre Optionen ausw\u00e4hlen und uns eine Angebotsanfrage f\u00fcr Ihr Traumboot schicken. Hier k\u00f6nnen Sie bei verschiedenen Herstellern ein brandneues Boot bestellen und es nach Ma\u00df anfertigen lassen.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1716462859603\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Was ist die Seite &#8222;Vorkonfigurierte Boote&#8220;?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Das sind Boote, auf die wir sofort zugreifen k\u00f6nnen und die jede Minute zur Auslieferung an den Kunden bereit sind. Alle diese Schiffe sind auf anderen Bootsverkaufs-Websites gelistet, um schnell einen neuen Besitzer zu finden. Wir empfehlen Ihnen, unser aktuelles Angebot der Boote auf Lager zu pr\u00fcfen, da dies der schnellste Weg ist, Ihr Schiff zu bekommen. Die Seite wird nur angezeigt, wenn es einen hei\u00dfen Verkauf unseres Sortiments gibt.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1716463989865\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Garantie<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Sie erhalten eine Herstellergarantie nach dem Recht des Landes, in dem das Boot hergestellt wurde. Wenn Ihr Boot mit einem Motor ausgestattet ist, gilt die Standardgarantie des Motorherstellers auch f\u00fcr Ihre Bestellung.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1716463991856\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Woher kommen die Produkte?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Wir liefern derzeit Produkte von verschiedenen Herstellern in Polen. Wir sind offen f\u00fcr die Zusammenarbeit mit neuen Marken.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1716463992872\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Brauche ich eine Lizenz?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Um ein Boot zu kaufen, ben\u00f6tigen Sie keine zus\u00e4tzlichen Qualifikationen. Meistens ben\u00f6tigen Sie eine Qualifikation, wenn die Motorleistung 15 HSP \u00fcbersteigt, um das Schiff zu steuern. Die genauen Bestimmungen h\u00e4ngen von dem Land ab, in dem das Boot eingesetzt wird. Wir empfehlen Ihnen, sich mit den \u00f6rtlichen gesetzlichen Bestimmungen vertraut zu machen. Weitere Informationen f\u00fcr Spanien finden Sie <a href=\"https:\/\/www.marina-balear.com\/en\/driving-licence-regulations.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1716464500152\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Wie lange k\u00f6nnte ich auf mein Boot warten?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Bei den Booten, die &#8222;vorkonfiguriert&#8220; sind, kann es so schnell gehen, wie es die Transportmittel erlauben. Bei den Booten aus unserem Katalog kann es 6 Wochen dauern, bis das Boot gefertigt und versandfertig ist. Je nach Bestellspezifikation kann es ein wenig l\u00e4nger dauern, bis die Anbauteile und\/oder der Motor eingebaut sind. Alle Status-Updates werden Ihnen per E-Mail und Telefon mitgeteilt.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1716464575382\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Kundenbetreuung<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Von Anfang an haben wir versucht, unsere Verkaufsbem\u00fchungen mit der direkten Kundenbetreuung zu kombinieren. Sie erhalten alle notwendigen Kontaktinformationen f\u00fcr die Person, die direkt f\u00fcr Ihre Bestellung zust\u00e4ndig ist. Wenn Sie Fragen haben, k\u00f6nnen Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir helfen Ihnen bei jedem Problem.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1716464576750\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Wie l\u00e4uft die Erstattungspolitik ab?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Je nach Situation k\u00f6nnen verschiedene Stellen f\u00fcr die R\u00fcckerstattung verantwortlich sein. Im Falle eines Werksschadens m\u00fcssen wir von Ihnen per E-Mail an info@yourboat.es h\u00f6ren. Sie m\u00fcssen das Problem nach bestem Wissen und Gewissen beschreiben, damit wir Ihnen helfen und den Prozess formell einleiten k\u00f6nnen.  Bitte stellen Sie uns das erforderliche Fotomaterial zu Ihrem Thema zur Verf\u00fcgung. Wir f\u00fchren auch unsere eigenen Qualit\u00e4tskontrollen durch und k\u00fcmmern uns stets um alle Fehler, die wir entdecken. Sie k\u00f6nnen sich auf unsere Transparenz verlassen. Fehler passieren und wir werden alles tun, um sie zu beheben.<\/p>\n<p><strong>Achtung!<\/strong>  &#8211; Sobald die Produktion Ihres Bootes bezahlt wurde, ist es nicht mehr m\u00f6glich, die Kaution zur\u00fcckzuerstatten!<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1716464635328\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Kann ich meine Bestellung \u00e4ndern\/bearbeiten?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Ja, wenn die Produktion noch nicht begonnen hat, ist es m\u00f6glich, den Auftrag zu \u00e4ndern. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir unseren Spezialisten auf dem Laufenden halten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1716464636630\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Zahlungsinformationen<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Sie erhalten alle notwendigen Rechnungen und Abrechnungsunterlagen, sobald der Auftrag best\u00e4tigt ist. F\u00fcr \u00dcberweisungen verwenden Sie bitte diese Daten.<br \/>Unser offizielles Bankkonto finden Sie hier:  <\/p>\n<p>(Santander)<strong><br \/>EMALLORCA PARTNERS SL.<\/strong><\/p>\n<p><strong>IBAN:<\/strong> ES8600497617412810009096<\/p>\n<p><strong>BIC\/SWIFT:<\/strong> BSCHESMMXXX<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1716464905005\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Transport<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Die Transportkosten werden separat berechnet und h\u00e4ngen vom Zielort ab. Wir versenden in alle EU-L\u00e4nder. Sobald das Schiff fertig ist, dauert es in der Regel etwa 2-3 Wochen, je nach Standort. Weitere Informationen finden Sie (hier). <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1716464950654\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Datenschutzbestimmungen, Bedingungen und Cookies<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Die gesamte Dokumentation befindet sich immer in der Fu\u00dfzeile unter der Seite.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>H\u00e4ufig gestellte Fragen ist ein Bereich auf unserer Website, der sich mit den h\u00e4ufigsten Fragen und Anliegen unserer Besucher befasst. Dieser Bereich soll Ihnen einen schnellen und einfachen Zugang zu wichtigen Informationen bieten, damit Sie Antworten finden, ohne sich an den Kundensupport wenden zu m\u00fcssen. 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